„Ich biete Coaching an.“ – Okay. Und jetzt? Was soll ich mir darunter vorstellen? Wie viele Menschen sagen das und wie viele meinen dabei komplett verschiedene Dinge? Genau hier liegt der Hase im Pfeffer.
Willkommen beim Thema Markenidentität. Klingt nach großer Marketingabteilung, ist aber dein bester Hebel, damit deine Seite endlich nach dir klingt und nicht nach allen anderen.
Was ist Markenidentität?
Deine Markenidentität ist alles, was deine Marke unverwechselbar macht: wofür du stehst, was dich abhebt, was bei den Leuten hängenbleibt. Das Entscheidende daran: Du gestaltest sie selbst. Sie ist nicht dein Logo und nicht deine Farben, sie ist das, was unter jedem Wort durchscheint.
Im Marketing klingt das gleich nach schwerem Geschütz. Das Gabler Wirtschaftslexikon nennt sie nüchtern die Merkmale, die den Charakter deiner Marke nachhaltig prägen. Für dich heißt das schlicht: Wer deine Seite liest, soll dich erkennen. Nicht irgendeine Beraterin, irgendeinen Dienstleister. Dich.
Markenidentität und Markenimage, wo ist der Unterschied?
Kurz gesagt: Die Markenidentität ist, wie du gesehen werden willst. Das Markenimage ist, wie du tatsächlich ankommst. Das eine hast du in der Hand, das andere entsteht im Kopf deiner Kunden.
Stell dir einen Menschen vor. Wie er sich gibt, was ihm wichtig ist, wie er auftritt, das ist seine Identität. Der Eindruck, den andere von ihm mit nach Hause nehmen, ist sein Image. Hängt zusammen, ist aber nicht dasselbe. Im Fachjargon: Selbstbild und Fremdbild.
Und genau dazwischen sitzt das Problem, das du vielleicht kennst. Eine Seite, bei der irgendwie nicht zusammenpasst, was sie sagt und wie sie wirkt. Das Angebot ist top, der Eindruck bleibt blass. Steuern kannst du nur die eine Seite, deine Markenidentität. Je klarer die ist, desto näher rückt das Image an das heran, was du wirklich bist. Dafür sind Texte da.
Identität ist, wie du gesehen werden willst. Image ist, wie du tatsächlich ankommst. Das eine steuerst du, das andere entsteht im Kopf deiner Kunden.
Markenidentität oder Markenton, was ist was?
Schnell sortiert: Die Markenidentität ist das Was, dein Markenton ist das Wie. Identität ist, wofür du stehst. Der Markenton ist, wie das klingt, sobald du etwas sagst oder schreibst.
Das eine ohne das andere wirkt halb. Eine glasklare Identität in beliebiger Sprache verpufft. Ein origineller Ton ohne Substanz klingt nett und bleibt leer. Wie du deinen eigenen Ton findest, habe ich dir hier aufgeschrieben: Texte mit Persönlichkeit, wie du deinen Markenton findest.
Wenn du mit deiner Website überzeugen willst, reicht ein Titel nicht. Es braucht Substanz. Und zwar die gute, die echte, die mit Herz. Ich nenne sie liebevoll: deine Goldnuggets in deiner Business Geschichte.
Die Markenidentität ist das Was, dein Markenton das Wie. Identität ist, wofür du stehst. Der Ton ist, wie das klingt, sobald du den Mund aufmachst.
Was bitte sind Goldnuggets?
Goldnuggets sind diese kleinen, aber feinen Elemente deiner Business Geschichte, die das Besondere an dir und deinem Angebot zeigen. Das kann dein Warum sein. Eine Wendung in deiner Biografie. Eine Haltung. Eine Art zu arbeiten. Ein Satz, den du immer wieder sagst. Oder etwas, das deine Kundinnen an dir lieben, du selbst aber gar nicht bemerkst.
Sie sind wie leuchtende Punkte in einem Erzählteppich. Manchmal ein bisschen versteckt, aber wenn man sie findet, machen sie deinen Text unverwechselbar.
Ein Beispiel?
Eine meiner Kundinnen hatte in einem Nebensatz erwähnt, dass sie oft mit ihren Klientinnen am Küchentisch sitzt mit einer Tasse Tee, ganz ohne Coachingsessel oder PowerPoint. Dieses Bild haben wir genutzt: „Küchentisch-Coaching“ wurde zum Herzstück ihrer Website. Plötzlich hatte ihr Angebot ein Gesicht, ein Gefühl und wurde von den richtigen Menschen sofort verstanden und geliebt.
Ein anderes Mal war es ein Satz, den eine Kunde regelmäßig zu seinen Klienten sagte: „Du brauchst nicht perfekt zu sein, um zu starten.“ Zack, genau dieser Satz wurde zur Überschrift seines Angebots. Weil er berührt. Weil er hängenbleibt. Weil er echt ist.
Warum "ich biete XY an" nicht reicht
Es austauschbar ist und es transportiert keine Emotion. Und weil es deiner Zielgruppe nichts darüber sagt, ob du zu ihr passt. Menschen suchen keine Dienstleistung, sie suchen Lösungen und Gefühle und Vertrauen.
Wenn du einfach nur sagst, was du tust, bleibt deine Website ein Schaufenster ohne Licht. Wenn du aber erzählst, warum du das tust, wie du es tust und was dich dabei besonders macht, dann gehen die Lichter an, denn das ist die Business Geschichte, die alle lesen wollen.
So findest du deine Goldnuggets
Hier ein paar Fragen, die ich meinen Kunden zu ihrer Business Geschichte stelle:
- Warum hast du genau dieses Business gestartet?
- Was sagen Kundinnen immer wieder über dich?
- Was macht dir an deiner Arbeit am meisten Spaß?
- Welche Geschichte erzählst du immer wieder, wenn du über deinen Weg sprichst?
- Wofür willst du stehen? Was geht gar nicht für dich?
Und dann geht’s ans Tauchen, in die Details und zwischen den Zeilen, in Gesprächen, in Formulierungen, in dem, was unausgesprochen mitklingt. Da warten die Goldnuggets.
Mein Tipp: Starte dein persönliches Goldnugget-Tagebuch für deine eigene Business Geschichte.
Nimm dir eine Woche lang jeden Tag ein paar Minuten Zeit und schreib auf:
• Was war heute besonders in deiner Arbeit?
• Gab es einen Satz, den du ganz typisch gesagt hast?
• Welche Rückmeldung hat dich berührt?
• Was ist dir gelungen, worauf du stolz bist?
• Was unterscheidet dich heute von anderen, die das Gleiche anbieten?
So entsteht nach und nach dein persönlicher Goldnugget-Schatz – bereit, in deine Texte zu wandern.
Aus Nuggets werden starke Texte
Wenn du einmal deine Goldnuggets kennst, kannst du sie gezielt in deine Texte einbauen:
In der Über-mich-Seite: Deine Business Geschichte wird lebendig.
In der Angebotsbeschreibung: Deine Haltung wird greifbar.
In Blogartikeln: Deine Perspektive wird sichtbar.
Im Newsletter: Deine Sprache wird unverwechselbar.
Und das Ganze passiert nicht mit der Brechstange. Sondern mit einem Augenzwinkern, mit einer klaren Stimme, mit echten Worten.
Wo all das zusammenläuft, ist deine Website. Wie aus deiner Markenidentität überzeugende Website-Texte werden, zeige ich dir auf meiner Angebotsseite.
Schreib nicht für alle. Schreib für die Richtigen.
Goldnuggets helfen dir dabei, dein Publikum zu erreichen. Die, die andocken. Die, die genau deine Sprache sprechen. Denn genau darum geht es: Verbindung.
Wenn du nur allgemeine Phrasen verwendest, erreichst du auch nur „allgemeine“ Menschen – also niemanden so richtig. Wenn du aber deine Geschichte teilst, deine Haltung zeigst und dich wirklich zeigst, dann ziehst du die richtigen Menschen an. Übrigens kannst du dir auch noch meine Tipps zur Zielgruppensprache durchlesen „Digga, lies mal meinen Blogartikel! Fühlst du dich jetzt angesprochen?“.
Lass uns gemeinsam auf Schatzsuche gehen
Wenn du das Gefühl hast, dass in deinem Business mehr steckt, als du gerade auf deiner Website zeigst, dann lass uns gemeinsam tauchen. Ich stelle die richtigen Fragen, finde deine Goldnuggets und helfe dir, daraus Texte zu machen, die genau zu dir passen.
Buche jetzt dein kostenloses Erstgespräch und wir schauen, was in deiner Geschichte steckt!