„Mama, das bockt nicht.“ „Ey Digga, chill mal.“
Zwei Lieblingssätze meines Sohnes. Und beides Dinge, die ich nie sagen würde. Jedenfalls nicht im Kundengespräch. Warum? Weil es nicht meine Sprache ist – und auch nicht die meiner Zielgruppe.
Und damit sind wir mittendrin im Thema: Wenn du Texte schreibst, die andere überzeugen sollen, reicht es nicht, dass sie in deinem Kopf gut klingen. Sie müssen bei deinen Leserinnen und Lesern andocken. Und das geht am besten, wenn du ihre Sprache sprichst.<
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Wie findest du die Sprache deiner Zielgruppe?
- Hör zu: Lies Kommentare, Rezensionen, höre auf Formulierungen in Gesprächen, Interviews oder in Gruppen deiner Zielgruppe.
- Frag nach: Welche Begriffe nutzen deine Kundinnen? Wie beschreiben sie ihr Problem oder ihren Wunsch?
- Achte auf Wiederholungen: Gibt es Sätze, Redewendungen oder Metaphern, die immer wieder auftauchen? Nutze sie!
- Erstelle ein Sprachprofil: Sammle typische Begriffe und schreibe dir auf, wie locker oder formell deine Zielgruppe spricht.
- Lies bei der Konkurrenz: Wie sprechen andere, die dieselbe Zielgruppe haben? Was funktioniert dort – und was passt nicht zu dir?
Ich frage meine Kundinnen oft: „Wie würde deine Zielkundin das sagen?“ Und nicht selten kommt dann ein viel besserer Ausdruck als der, den wir vorher stehen hatten.
Sprache ist Verbindung
Mein Sohn würde „Das bockt nicht“ sagen. Ich sage: „Das bringt uns gerade nicht weiter.“ Beides meint das Gleiche, kommt aber ganz anders an.
Wenn du willst, dass deine Zielgruppe sich abgeholt fühlt, dann sprich so, dass sie sich verstanden fühlt. Ohne dich zu verbiegen. Aber auch ohne an ihr vorbeizureden.
5 Tipps zum Ausprobieren
- Lies deine Texte laut vor: Klingen sie natürlich? Oder würdest du das so nie sagen?
- Ersetze Fachbegriffe: Stell dir vor, du erklärst es jemandem am Küchentisch.
- Teste Varianten: Welche Formulierung erzeugt eher ein „Oh ja, genau das!“ bei deiner Zielgruppe?
- Frag dein Umfeld: Lies deinem Wunschkunden (oder jemandem, der so tickt) einen Textabschnitt vor. Was versteht er sofort, was nicht?
- Schreib wie du sprichst: Verabschiede dich vom Schulaufsatz-Stil. Es geht um Verbindung, nicht um Benotung.