Ich habe neulich wieder eine Startseite gesehen, da stand ganz oben nur ein freundlich gemeintes „Herzlich willkommen“. Nett, oder? Leider auch völlig wirkungslos. Denn wenn deine Startseite nicht sofort zeigt, was du anbietest, für wen und warum das spannend ist, dann bist du deine Besucher schneller los, als du „Herzlich willkommen“ sagen kannst.
Genau hier kommt die 3 Sekunden Regel ins Spiel: Innerhalb von drei Sekunden entscheidet ein Besucher, ob er bleibt oder wegklickt. In dieser Zeit musst du klar machen, was es bei dir gibt und warum es sich lohnt, weiterzulesen. Und das beginnt direkt im Hero-Bereich (so nennt man den ersten sichtbaren Abschnitt deiner Startseite, also den Teil, den man sieht, ohne zu scrollen). Dort gehören deine wichtigste Botschaft, ein kurzer Pitch und ein Button hin, der die nächste Aktion einleitet.
Website, Homepage, Startseite, Unterseiten – was ist was?
Kleiner Exkurs, bevor wir tiefer einsteigen: Viele werfen diese Begriffe durcheinander:
• Website: deine gesamte Internetpräsenz
• Homepage: wird oft synonym für Startseite verwendet, bezeichnet eigentlich aber den Einstiegspunkt deiner Website
• Startseite: die erste Seite, die Besucher in der Regel sehen – quasi das Schaufenster deines Business
• Unterseiten: alle weiteren Seiten, zum Beispiel Angebote, Über mich, Blog oder Kontakt
Wenn wir also von der Startseite sprechen, meinen wir das Schaufenster. Hier muss sofort klar sein: Was gibt es, von wem und warum lohnt es sich, weiter reinzugehen?
Was bedeutet die 3 Sekunden Regel für deine Website?
Die 3 Sekunden Regel besagt: Innerhalb weniger Augenblicke fällt die Entscheidung, ob Besucher bleiben oder abspringen. Studien zeigen, dass User eine Seite in Sekundenbruchteilen scannen. Wenn nicht sofort klar ist, worum es geht, ist die Chance vertan.
Das heißt: Dein Hero-Bereich entscheidet über Bleiben oder Gehen. Er muss sofort transportieren: Was machst du, wie machst du es, und für wen? Und natürlich: Wohin geht der nächste Schritt.
Die größten Fehler auf Startseiten und wie du sie vermeidest
1. Kein klares Angebot im sichtbaren Bereich
Fehler: „Herzlich willkommen auf meiner Website, schön, dass du da bist.“ Klingt freundlich, sagt aber null darüber aus, was man hier bekommt. Noch schlimmer: Im Hero-Bereich gibt es nicht einmal einen Button. Besucher*innen wissen nicht, was du anbietest – und klicken weg.
Besser: „Ich biete Hatha-Yoga für Firmen-Events – live oder online.“ In einem Satz ist klar, was es gibt, für wen und wie.
Tipp: Formuliere einen klaren Pitch: Was machst du, wie und für wen? Halte dich so kurz wie möglich und packe unbedingt einen Button dazu (z. B. „Jetzt Kurs anfragen“ oder „Kostenloses Erstgespräch buchen“). So erfüllst du automatisch die 3 Sekunden Regel.
2. Überladene Inhalte ohne roten Faden
Fehler: Auf der Startseite wird alles untergebracht – Angebote, Über mich, Blogartikel, Kundenstimmen – aber völlig wahllos. Kein roter Faden, keine logische Reihenfolge. Besucher scannen die Seite, können den Inhalten aber nicht folgen. Das wirkt chaotisch und lässt dein Business unstrukturiert erscheinen.
Besser: Eine klare Reihenfolge, die den Leser führt: erst Nutzen, dann Angebot, dann Über mich, Vertrauen (z. B. Testimonials) und am Ende ein Call-to-Action. Alles als kurze Teaser, die Lust auf mehr machen.
Tipp: Überlege dir, wie deine Kund*innen durch die Seite „wandern“. Je einfacher und logischer der Aufbau, desto eher bleiben sie dran – und genau das ist die Voraussetzung, um die 3 Sekunden Regel zu bestehen.
3. Fehlendes Storytelling
Fehler: Dein Über-mich-Teaser klingt wie ein Lebenslauf mit Qualifikationen – ohne Bezug zum Angebot. Oder dein Blog zeigt Tipps, die mit deiner Dienstleistung gar nichts zu tun haben. Das verwirrt, statt Vertrauen aufzubauen.
Besser: Dein Über-mich sollte erklären, warum gerade du diese Lösung anbietest – persönlich und emotional, nicht nur mit Zertifikaten. Dein Blog sollte die Themen anteasern, die deine Expertise stützen und zu deinem Angebot passen.
Tipp: Achte darauf, dass deine Texte zusammenpassen. Deine Geschichte ist der Beweis dafür, dass du die richtige Person oder Firma bist, die diese Lösung anbietet.
4. Falsche Balance zwischen Selbstpräsentation und Kundensicht
Fehler Solo-Selbstständige: Alles dreht sich ums eigene Ich – Besucher erfahren zwar deine ganze Geschichte, aber nicht, welchen Nutzen sie davon haben. Ergebnis: Sie springen ab.
Fehler Firmen: Alles klingt austauschbar. „Seit 1998 Ihr zuverlässiger Partner“ sagt nichts darüber, warum man gerade euch wählen sollte.
Besser: Als Solo zeigst du dein Gesicht und machst deutlich, mit wem man arbeitet – aber deine Texte sprechen den Kunden an. Als Firma brauchst du kein Teamfoto auf der Startseite, sondern ein klares Markenversprechen und den Mehrwert für deine Kund*innen.
Tipp: Achte auf die richtige Balance: Persönlich ja, aber lösungsorientiert. Austauschbar nein, sondern klar positioniert.
5. Mangelnde Nutzerführung
Fehler: Nach einem Teaser oder Abschnitt gibt es keinen Button oder Link. Besucher müssen hochscrollen, um das Menü zu finden. Viele springen an der Stelle ab.
Besser: Nach jedem Abschnitt ein klarer Button: „Mehr über mich“, „Zu meinen Angeboten“, „Zum Blog“. Das macht es leicht, tiefer einzusteigen.
Tipp: Stell dir vor, deine Startseite ist wie ein Schaufenster mit Hinweisschildern. Deine Besucher wollen wissen, wo es langgeht – mach es ihnen so einfach wie möglich.
Deine Startseite als Schaufenster für die Kundenreise
Denk an deine Startseite wie an das Schaufenster eines Kaufhauses. Sie zeigt sofort:
• Was gibt es hier?
• Von wem?
• Und warum lohnt es sich, reinzugehen?
Dann klappt es auch mit der 3 Sekunden Regel.
Deine Startseite ist nämlich der Beginn der Kundenreise. Auch wenn viele über Unterseiten einsteigen, bleibt sie der zentrale Punkt, an dem dein Angebot klar und überzeugend sichtbar sein muss.
Viele der typischen Fehler sind leicht zu vermeiden, du musst nur wissen, welche es sind. Mit einer klaren Struktur, einem guten Pitch und ein paar Wegweisern machst du aus deiner Startseite ein echtes Kunden-Magnet-Schaufenster und bestehst die 3 Sekunden Regel.
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